「AIを使ってみたいが、何から始めればよいか分からない」「AIで何かできないか」という段階からご相談いただけます。ツクルズは、お客様の業務を実際に見せていただいたうえで、いまAIが役に立つところと、まだ人が持つべきところを切り分けてお伝えするところから始めます。
大切にしているのは、情報や知識の構造を整理すること。そして、言葉になりにくい現場の判断や経験も、AIが扱える形にすることです。業務をそのまま自動化する前に、どのような情報をAIに渡すのかをご一緒に整理します。
この整理には、画面設計ツール「Skryne」で培った、要望や業務を目に見える形に落とし込むノウハウを活かしています。詳しくはサービスページをご覧ください。
たとえば、次のようなことをご一緒できます。
AIを使えば、Webサイトの弱点を誰でも手軽に探せるようになりました。そのため、長く運用してきたサイトやシステムほど狙われやすくなっています。稼働中のシステムを診断して危険度の高い箇所から順に対策し、AIによる点検も組み合わせて、人の目では見落としやすい箇所を洗い出します。
電話や打ち合わせの内容、お問い合わせの履歴は、たまるほど読み返すのが大変になります。AIで要点と次にやることを短くまとめれば、担当が替わっても経緯をすぐにつかめます。取引先の情報を整理して、商談前の下調べにかかる時間を短くすることもできます。
マニュアルや過去の資料、ベテランの方の判断のコツは、社内に散らばっていたり、言葉になっていなかったりします。それらを整理してAIから引き出せるようにすれば、「あの件は誰に聞けばいいか」で手が止まる時間を減らせます。
報告書、議事録、お客様へのご案内文など、毎回同じ形で作る文書の下書きをAIが用意します。人は内容の確認と仕上げに集中できます。
まずお客様の業務を見せていただき、所見をお伝えします。そのうえで必要な段階をお選びいただけますので、小さく改善を始めることができます。